Algemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Lamameer

 

1. Allgemeines

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von Lamameer - Jennifer Hein. Durch die Inanspruchnahme der Leistungen erkennt der Kunde/die Kundin die AGB verbindlich an.

2. Anmeldung

Die Vereinbarung von Terminen für die Teilnahme an Veranstaltungen sowie die Vereinbarung über Coaching erfolgt ausschließlich in schriftlicher Form (Online-Buchung, Email) über Lamameer - Jennifer Hein.

3. Zahlungsbedingungen

Die Dienstleistungen sind im Vorwege zu bezahlen. Soweit gewünscht erfolgt eine Angebots- und Vertragserstellung. Die im Vertrag genannten Zahlungsbedingungen einschließlich der Zahlungsfrist sind verbindlich. Ansonsten erfolgt eine Rechnungsstellung über die gewünschten Dienstleistungen. Diese gestellten Rechnungen werden sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig, es sei denn es ist ein Zahlungsziel in der Rechnung benannt. Die Teilnahme an Wanderungen oder anderen Aktivitäten ist verbindlich reserviert, sobald der vollständige Rechnungsbetrag nach vorheriger Absprache und Vereinbarung auf dem Konto von Lamameer -  Jennifer Hein eingegangen ist. Bei kurzfristigen Buchungen kann auch Barzahlung vereinbart werden. Die Zahlung wird entsprechend quittiert.

4. Stornierung


4.1 Wanderungen und offen ausgeschriebene Seminare von Lamameer:
Bis drei Wochen vor Beginn kann kostenfrei storniert werden. Bis eine Woche vor Beginn fallen Stornierungskosten in Höhe von 50% an. Bei Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt als eine Woche vor Beginn, wird der volle Preis geltend gemacht. Die Leistung kann nach Absprache mit Lamameer - Jennifer Hein auf andere Personen/-gruppen übertragen werden. In diesem Fall ist jedoch mindestens der vorab vereinbarte Rechnungsbetrag zu veranschlagen. Bei Absagen seitens des Dienstleisters, wird der gesamte Rechnungsbetrag erstattet. 

 

4.2 Individuell gebuchte Outdoortrainings und -Coachings für Teams

Bis drei Wochen vor Beginn kann kostenfrei storniert werden. Bis eine Woche vor Beginn fallen Stornierungskosten in Höhe von 50% an. Bei Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt als eine Woche vor Beginn, wird der volle Preis geltend gemacht. 

Bei Buchung eines Ausweichtermins innerhalb eines halben Jahres, reduziert sich die Stornogebühr um 50 %, diese wird bei der Rechnung der neuen Buchung geltend gemacht. 

Bei Absage seitens des Dienstleisters, wird der gesamte Rechnungsbetrag entweder erstattet oder ein mit dem Kunden vereinbarter Ersatztermin angeboten. In diesem Fall trägt der Kunde keine zusätzlichen Kosten. 



5. Dienstleistungen

Lamameer - Jennifer Hein arbeitet mit 6 Lamas, die im Rahmen der Dienstleistung mitgeführt werden können, in Abhängigkeit von der Anzahl der Teilnehmer*innen und dem Alter der Teilnehmer*innen. Die Einteilung der Teilnehmer*innen auf die Lamas erfolgt vor Ort. Jedes Tier hat einen eigenen Charakter. Die Teilnehmer*innen lernen die Tiere unmittelbar zu Beginn kennen und werden vorab über wesentliche Aspekte im Umgang mit den Tieren informiert. Das Tierwohl und der Sicherheitsaspekt für Mensch und Tier steht zu jeder Zeit im Vordergrund. Lamameer -Jennifer Hein behalten sich vor, situativ zu entscheiden, welche/r Teilnehme*in welches Tier führt. Es besteht kein Anspruch darauf, die gesamte vereinbarte Zeit ein Tier zu führen. 

 

6. Gutscheine

 

Die Einlösung von Gutscheinen erfolgt ausschließlich über die Buchungsfunktion der Lamameer Homepage. Es besteht kein Anspruch auf einen bestimmten Termin. Die Buchung muss online für die Leistung vorgenommen werden und dann, vor dem Absenden, der Gutscheincode eingefügt werden. 

7. Haftung

Die Teilnahme an allen Aktivitäten (Wanderungen, Outdoortrainings, Outdoorcoachings) ist freiwillig und erfolgt auf eigene Gefahr. Jede Person ist für sich selbst verantwortlich. Die Verantwortung für höhere Gewalt, Inanspruchnahme für etwaige Drittschäden und jede Art von Schadenersatz ist ausgeschlossen. Lamameer - Jennifer Hein kann, insbesondere für die Interventionen, keine Erfolgsgarantie für jegliche Angebote versprechen.

8. Urheberrechte

Alle von Lamameer - Jennifer Hein produzierten Veröffentlichungen jeglicher Art sowie sämtliche Logos sind und bleiben geistiges Eigentum von Jennifer Hein.

9. Schlussbestimmungen

Jede von den vorliegenden AGB abweichende Vereinbarung zwischen Kunden und Lamameer - Jennifer Hein, bedarf für ihre Gültigkeit der Schriftform.

Stand 10/2020